Buscamos un/a Ingeniero de Operaciones (Ops Engineer EVS) apasionado/a por la Electromovilidad! ️

¿Te entusiasma el futuro de la energía y quieres ser parte activa de la revolución de la carga de vehículos eléctricos en Chile?

Si eres una persona proactiva, analítica, con apetito por desafíos técnicos y con una profunda orientación al cliente, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo que está construyendo el futuro de la electromovilidad en Latam. Buscamos a alguien que no solo ejecute, sino que también proponga, aprenda y trabaje hombro a hombro con diferentes áreas para llevar nuestra operación al siguiente nivel.

¿Cuál será tu desafío principal?

Como Ops Engineer EVS, serás el motor que asegura una operación de electromovilidad excelente, ágil y segura para nuestros clientes. Serás la cara técnica y operativa, garantizando el cumplimiento de los KPIs y liderando la implementación de nuevas soluciones, desde el hardware hasta el software.

Lo que harás y cómo impactarás (tus funciones clave)

Este rol combina gestión de operaciones, análisis de datos y relacionamiento técnico-comercial con clientes:

• Liderazgo Operacional y KPIs: Monitorearás la performance diaria de cada cliente y el estado de su operación, generando planes de trabajo para mejorar continuamente nuestros KPIs.
• Soporte Técnico Especializado (L2-L3): Serás el punto clave para la resolución de casos técnicos complejos (configuración de cargadores, actualización de firmware, conectividad, protocolo OCPP, etc.), apoyando al equipo de soporte y trabajando de la mano con el equipo de tecnología.
• Puesta en Marcha (Onboarding) de Proyectos: Serás el responsable de la correcta implementación de nuevos proyectos, coordinando el Kick-off, las etapas técnicas y la capacitación final de clientes.
• Mejora Continua y Optimización: No solo solucionarás problemas, sino que realizarás análisis de casos para identificar patrones, proponer mejoras en sistemas y procesos internos que impacten directamente en la eficiencia y la reducción de costos.
• Atención al Cliente World-Class: Brindarás un servicio excepcional, incluso con apoyo en terreno cuando sea necesario, para fidelizar a nuestros usuarios y asegurar su satisfacción total.

Lo que Esperamos de Ti (Requisitos y Habilidades)

• Formación: Ser Ingeniero/a con especialización o experiencia en electricidad y/o electrónica. Deseable al menos 2 años de experiencia laboral relacionada con la operación de cargadores de vehículos eléctricos o experiencia comparable con conocimientos de hardware, electrónica, protocolos de comunicación y software.
• Mentalidad: Actitud proactiva, fuerte orientación al servicio al cliente, organización eficiente, mejora continua y excelente uso del tiempo.
• Ubicación: Disponibilidad para asistir a la oficina al menos 3 veces a la semana (cercana a Metro Escuela Militar).

¿Por qué unirte a nosotros?

Si buscas un lugar donde tus ideas se valoran, donde la proactividad es la regla y donde el trabajo está directamente vinculado al futuro de la sostenibilidad: este es tu equipo.

Te ofrecemos un ambiente de alto crecimiento, aprendizaje constante y la oportunidad de trabajar de cerca con tecnología de punta en el sector de la electromovilidad.

¡Si estás listo/a para acelerar tu carrera y la transición energética, postula ahora!