Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. 🏍️

Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia. 🌎

Trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y progreso a través del acceso al financiamiento, para que las personas puedan cumplir sus sueños! 🚀

Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@ Auxiliar Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades serán:

Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características:

Gestionar las consultas y/o reclamaciones de los clientes por los diferentes canales de atención.

Lograr el cumplimiento de indicadores de servicio, como son tiempo de gestión, calidad de los procesos, solución en primer contacto, entre otros.

Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.

Educación

Experiencia en contact center, en campañas de chat con varios clientes en simultáneo, manejo de tickets, llamadas y correo electrónico.

Deseable experiencia en aplicativo Freshdesk. Habilidades de resolución de problemas, conocimiento de indicadores de contact center, como tiempo de gestión, adherencia, solución en primer contacto.

Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Lo que ofrecemos:

Beneficios Colombia

• Beneficio de lentes
• Fondo de empleados
• Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)
• Disfrute de vacaciones por días
• Horarios flexibles
  
  

Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.

Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad!