Ejecutivo customer success
Galgo
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See open jobs at Galgo.See open jobs similar to "Ejecutivo customer success" Kayyak.Customer Service, Sales & Business Development
Mexico City, Mexico
Posted on Mar 11, 2025
- Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos.
En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que las personas puedan cumplir sus sueños…
Es Por Eso Que Estamos En La Búsqueda De Nuestr@S Próxim@S Ejecutiv@s Comerciales Para Ser Parte De Un Equipo De Alto Rendimiento Cuyos Principales Responsabilidades Serán
- Serás el punto de contacto clave entre Galgo, nuestros clientes y agencias.
- Monitorear casos abiertos para entender qué sucedió con cada cliente y asegurar una resolución efectiva.
- Implementar mejoras en los procesos de seguimiento y soporte para reducir fricciones.
- Gestionar información en HubSpot y plataformas internas para dar visibilidad al equipo.
- Analizar patrones en los problemas recurrentes y colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente.
- Experiencia de 1 a 3 años en roles de Customer Success, Atención al Cliente o Soporte en empresas B2B2C.
- Habilidad para construir relaciones sólidas con clientes y agencias.
- Organización y atención al detalle para dar seguimiento efectivo a cada caso.
- Capacidad para proponer mejoras en los procesos de soporte.
- Manejo de algún CRM - Deaseble HubSpot
- Ser parte de una comunidad con excelente ambiente laboral.
- SGMM
- Vales de despensas
- 12 (doce) días de vacaciones más 8 (ocho) de licencia no remunerada ni acumulable
- 30 (treinta) días de aguinaldo.
- Prima vacacional al 50%
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