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Ejecutivo customer success

Galgo

Galgo

Customer Service, Sales & Business Development
Mexico City, Mexico
Posted on Mar 11, 2025
  • Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos.

Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia.

En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que las personas puedan cumplir sus sueños…

Es Por Eso Que Estamos En La Búsqueda De Nuestr@S Próxim@S Ejecutiv@s Comerciales Para Ser Parte De Un Equipo De Alto Rendimiento Cuyos Principales Responsabilidades Serán

  • Serás el punto de contacto clave entre Galgo, nuestros clientes y agencias.
  • Monitorear casos abiertos para entender qué sucedió con cada cliente y asegurar una resolución efectiva.
  • Implementar mejoras en los procesos de seguimiento y soporte para reducir fricciones.
  • Gestionar información en HubSpot y plataformas internas para dar visibilidad al equipo.
  • Analizar patrones en los problemas recurrentes y colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente.

Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características:

  • Experiencia de 1 a 3 años en roles de Customer Success, Atención al Cliente o Soporte en empresas B2B2C.
  • Habilidad para construir relaciones sólidas con clientes y agencias.
  • Organización y atención al detalle para dar seguimiento efectivo a cada caso.
  • Capacidad para proponer mejoras en los procesos de soporte.
  • Manejo de algún CRM - Deaseble HubSpot

Lo Que Ofrecemos

  • Ser parte de una comunidad con excelente ambiente laboral.
  • SGMM
  • Vales de despensas
  • 12 (doce) días de vacaciones más 8 (ocho) de licencia no remunerada ni acumulable
  • 30 (treinta) días de aguinaldo.
  • Prima vacacional al 50%

Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.