Analista CRM Hubspot
Galgo
Analista CRM Hubspot
Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad!
Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) 🏍️ para todos los latinoamericanos ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago. 🚀
Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia. 🌎
Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@ (nombre del rol) para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades serán:
- Ser el punto de contacto técnico principal para el uso de las plataformas y CRM
- Investigar, diagnosticar y resolver incidentes reportados por los equipos internos.
- Liderar el ciclo de vida de los casos desde su recepción hasta su cierre, asegurando calidad y tiempos de respuesta.
- Documentar hallazgos y soluciones, contribuyendo al repositorio de conocimiento interno.
- Identificar patrones en los problemas recurrentes y proponer mejoras de procesos o configuraciones.
- Colaborar en la configuración y personalización del CRM según las necesidades de cada área.
- Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.
- Capacitar a los equipos sobre el uso de las herramientas y sus cambios o las mejoras de los procesos que se crean o actualizan.
Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características:
- Mínimo 1 año de experiencia trabajando con HubSpot CRM (o Salesforce).
- Conocimiento en configuración y personalización de CRMs.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Enfoque orientado al usuario interno (clientes son los equipos de ventas principalmente).
- Capacidad de priorizar, investigar y resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Beneficios Colombia
- Beneficio de lentes
- Fondo de empleados
- Licencia por matrimonio
- Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)
- Mi moto mi sueño
- Disfrute de vacaciones por días
- Horarios flexibles
Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.
- Departamento
- Comercial
- Ubicaciones
- Medellín
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de Galgo
Galgo es la plataforma digital que transforma la manera en que los latinoamericanos acceden a su vehículo nuevo. Ofrecemos una experiencia 100% online, ágil y transparente, con soluciones de financiamiento flexibles que se adaptan a cada persona.
En estos 7 años hemos construido confianza y comunidad: más de 60 mil créditos otorgados y más de 24 mil vehículos entregados en Chile, México y Colombia.
Nuestro propósito es claro: seguir creciendo para generar impacto social y económico, ayudando a miles de personas a alcanzar sus metas, mejorar su movilidad y transformar su calidad de vida.
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