CRM Analyst (Temporary)
Xepelin
IT
Mexico City, Mexico
Posted on Friday, September 6, 2024
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando a una persona que sea experta en HubSpot para que forme parte del equipo de Customer Relationship Manager (CRM) en Xepelin, por un tiempo definido de 6 meses.
Si eres una persona que le interesa mejorar la experiencia de los usuarios y entender como se desarrollan todas las etapas del customer journey, con la finalidad de optimizar los procesos y mejorar los flujos de trabajo, esta oportunidad es para ti.
Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.
Vas a tener la oportunidad de...
- Formar parte de un equipo que participa en uno de los desafíos más estratégicos de la compañía, ayudando a optimizar el CRM (HubSpot) y mejorar la operación diaria, por medio de:
- Analizar inicialmente como esta configurado HubSpot en la empresa.
- Co definir un plan de trabajo que incluya lo siguiente:
- Realizar limpieza de contactos duplicados.
- Realizar limpieza de propiedades.
- Realizar limpieza de negocios duplicados.
- Depurar proceso de asignaciones.
- Depurar proceso de fuentes.
- Depurar automatizaciones.
- Proponer soluciones para mitigar problemas de causa-raíz que puedan beneficiar la herramienta y su uso.
- Amplio conocimiento en HubSpot al menos 3 años de experiencia utilizando la herramienta. Que involucre: uso, la implementación y el desarrollo continuo.
- Conocimiento de code workflows.
- Conocimiento en APIs.
- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- Motivación intrínseca, trabajo proactivo, muy detallista y responsable.
- Tener una gran capacidad analítica.
- Interés por la resolución de problemas y eficientizar procesos.
- Interés en el mundo Fintech.
- Contar con experiencia en empresas emergentes - startups del sector financiero.
- Que te guste la colaboración como eje de tu trabajo diario.
- Capacidad de enfrentar problemas de manera creativa.
- Tener buenas habilidades de comunicación.
- Contar con experiencia de metodologías de trabajo ágiles.
¿Qué te hará tener éxito?
Lo que nos llamará mucho la atención…
#LI-LO1
Nuestros Beneficios:
🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.
Beneficios Flexibles: Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.
Xepelin Fun: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
🚀 Xepelin Performance & Career
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
Kit de Bienvenida: todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin 😊
🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.